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春潮涌動(dòng)處，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。高淳農(nóng)商銀行以“千企萬戶大走訪服務(wù)實(shí)體展擔(dān)當(dāng)”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建“精準(zhǔn)滴灌+靶向發(fā)力”服務(wù)矩陣，交出一份亮眼的成績(jī)單。截至2025年2月末，該行存款、貸款、信貸客戶數(shù)增幅分別達(dá)10.21%、4.74%、2.12%，分別位列全省農(nóng)商行第3位、第7位、第2位；存貸款增速雙雙躋身全省農(nóng)商行前列，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
高位統(tǒng)籌強(qiáng)部署
織密走訪“責(zé)任網(wǎng)”
堅(jiān)持“早謀劃、快行動(dòng)”，該行黨委班子掛帥成立攻堅(jiān)專班，創(chuàng)新建立“三全”作戰(zhàn)體系。一是全域覆蓋。繪制“網(wǎng)格化作戰(zhàn)地圖”，劃分10個(gè)重點(diǎn)戰(zhàn)區(qū)，班子成員分片包干走訪開發(fā)區(qū)、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群；二是全員上陣。建立“總行督導(dǎo)+支行主戰(zhàn)”雙線機(jī)制，客戶經(jīng)理開展“掃街式”走訪，累計(jì)對(duì)接企業(yè)1756家、個(gè)體工商戶1.26萬戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體1639家；三是全程督導(dǎo)。實(shí)行“日曬單、周會(huì)診、月比武”推進(jìn)機(jī)制，建立走訪臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，確保服務(wù)“戶戶有著落、件件有回音”。
產(chǎn)品創(chuàng)新出實(shí)招
打好服務(wù)“組合拳”
實(shí)施“挖轉(zhuǎn)+留存”利率雙優(yōu)策略，針對(duì)存量穩(wěn)存、他行挖轉(zhuǎn)、臨界提升存款客戶創(chuàng)新打造“鑫系列”金融服務(wù)包。存款方面推出“鑫逸存”“鑫悅存”等差異化產(chǎn)品，通過雙渠道營(yíng)銷，個(gè)人存款增量市場(chǎng)份額穩(wěn)居同業(yè)首位。信貸方面創(chuàng)新“備用金+惠農(nóng)e貸”產(chǎn)品矩陣，配套“無還本續(xù)貸”“利率優(yōu)惠券”等政策，為小微企業(yè)量身定制“隨借隨還”融資方案，降低客戶融資成本。截至2025年2月末，有效個(gè)人貸款客戶數(shù)達(dá)20508戶，比年初增加620戶、增長(zhǎng)3.12%，金融活水精準(zhǔn)“澆灌”實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
數(shù)字賦能提質(zhì)效
跑出服務(wù)“加速度”
構(gòu)建“智慧金融大腦”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)三大突破。一是客戶畫像精準(zhǔn)化，通過大數(shù)據(jù)分析建立“存款提升戶”“優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)戶”“首貸潛力戶”等5類客戶標(biāo)簽體系；二是服務(wù)匹配智能化，運(yùn)用AI算法自動(dòng)推送“一戶一策”服務(wù)方案；三是業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，創(chuàng)新“線上預(yù)約+線下走訪”模式，客戶掃碼即可提交需求，客戶經(jīng)理24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制讓辦貸時(shí)效縮短60%。目前個(gè)人貸款展業(yè)平臺(tái)授信占比達(dá)98.5%，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”。
機(jī)制保障添動(dòng)力 激發(fā)全員“戰(zhàn)斗力”
建立“三維立體”激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“存貸達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”“行長(zhǎng)PK榜”等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，將走訪成效與薪酬晉升深度掛鉤；開展“服務(wù)之星”“營(yíng)銷能手”季度評(píng)選，樹立標(biāo)桿榜樣；實(shí)施“暖心工程”，班子成員每周駐點(diǎn)幫扶，解決基層實(shí)際困難。活動(dòng)開展以來，全員人均走訪量提升2倍，形成“比學(xué)趕超”的生動(dòng)局面。
下一步，高淳農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“走訪+服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)創(chuàng)新特色產(chǎn)品，創(chuàng)優(yōu)特色服務(wù)，以更大力度、更實(shí)舉措精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量！
原標(biāo)題：高淳農(nóng)商銀行：千企萬戶大走訪 金融活水達(dá)實(shí)體
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202503/11/node_B01.html#content_1428293
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