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2025年江蘇農(nóng)商行春招面試熱點：加強養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管
【熱點背景】
民政部等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)，對養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費行為進行規(guī)范和監(jiān)管，為養(yǎng)老“錢袋子”扎上“安全繩”。
《指導(dǎo)意見》共4部分14項，界定、押金和會員費全口徑納入監(jiān)管;明確了收取要求，限定了養(yǎng)老服務(wù)費最長收取時限和押金最高預(yù)收額度，列出了會員費收取的“負面清單”情形等;強調(diào)了使用用途，防止養(yǎng)老機構(gòu)成為斂財平臺;強化了多元監(jiān)管，提出了預(yù)收資金分類管理、風(fēng)險隱患分類處置的要求等。
【模擬試題】
民政部等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的指導(dǎo)意見》對養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費行為進行規(guī)范和監(jiān)管。界定了預(yù)收費的內(nèi)涵，明確了收取要求。對此，你怎么看?
【解析】
《關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的指導(dǎo)意見》是我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域又一項強制性國家標(biāo)準(zhǔn)。明確了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全“紅線”，將有利于防范、排查和整治養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)中的安全隱患，推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
隨著人口老年化的到來，養(yǎng)老問題日益凸顯。在當(dāng)前房貸、車貸、生活消費等巨大的壓力下，家庭養(yǎng)老已不再是現(xiàn)階段唯一的養(yǎng)老模式，社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老也逐漸成為重要的養(yǎng)老方式。但是從當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的結(jié)果、網(wǎng)絡(luò)民意反饋、媒體報道等方面來看，機構(gòu)養(yǎng)老還是存在許多問題，如，養(yǎng)老院的住宿條件、飲食衛(wèi)生、休閑娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善;服務(wù)人員文化水平較低、缺乏專業(yè)的服務(wù)技能;養(yǎng)老機構(gòu)管理水平較差，存在毆打老人、偷竊等惡劣行為;養(yǎng)老機構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)不明晰，存在亂收費的情況;缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員，缺乏對老人突發(fā)疾病的應(yīng)對能力等。養(yǎng)老機構(gòu)亂象不僅損害群眾的利益，最重要的是無法讓老人安度晚年，也造成人們對養(yǎng)老機構(gòu)的偏見。
該《指導(dǎo)意見》的出臺，對于我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。第一、完善了養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。《關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的指導(dǎo)意見》的出臺提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的等級線。與之前印發(fā)的《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》以及《關(guān)于加快建立全國統(tǒng)一養(yǎng)老機構(gòu)等級評定體系的指導(dǎo)意見》，四者形成了全國統(tǒng)一的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評價體系框架。第二、有助于推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。此《指導(dǎo)意見》的發(fā)布，有助于提高養(yǎng)老機構(gòu)管理者和服務(wù)人員的意識，做到收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全等有標(biāo)準(zhǔn)可守、有規(guī)矩可循，在確保安全的基礎(chǔ)上不斷提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。第三、能夠保障消費者權(quán)益。依托意見能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)信息的有效傳遞，保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。第四、促進機構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展。提升養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范資費標(biāo)準(zhǔn)，讓孩子們更放心，解決他們無法兼顧老人和工作的難題。
如何保障老年人的權(quán)益，讓養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老逐漸得到廣大群眾的認(rèn)可?這還需要大家共同努力。
第一、加強宣傳，讓更多的人知道該標(biāo)準(zhǔn)。要采取媒體宣傳、社區(qū)講座宣傳、培訓(xùn)等手段，把標(biāo)準(zhǔn)進一步轉(zhuǎn)化為通俗易懂的形象語言，用老百姓喜聞樂見的形式進行宣讀和解讀。要讓養(yǎng)老機構(gòu)、所有養(yǎng)老服務(wù)行政管理部門、老年人和老年人的家屬知道，意見的具體內(nèi)容和要求。
第二、及時解決養(yǎng)老機構(gòu)問題，彰顯政府執(zhí)行力。若養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)生欺騙老人錢財、不明確收費標(biāo)準(zhǔn)、故意抬高價格等案件，應(yīng)由媒體曝光或者舉報到民政部，上級部門應(yīng)第一時間指導(dǎo)地方民政部門采取有效措施，依法依規(guī)妥善處理。
第三、建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度。不斷完善配套措施，構(gòu)建權(quán)責(zé)分明、分工協(xié)作、透明高效的協(xié)同監(jiān)管機制，做好養(yǎng)老服務(wù)防風(fēng)險、保安全、護穩(wěn)定的工作。
文章來源：網(wǎng)絡(luò)整理
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